1. Introducción
En CoachingPro, accesible desde https://coachingpro.es, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene información sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué opciones tienes en relación con ellos.
Hemos desarrollado esta política de privacidad para que entiendas cómo recopilamos, usamos, comunicamos, divulgamos y utilizamos tu información personal. Te animamos a leer detenidamente este documento antes de proporcionarnos cualquier dato personal.
Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de [email protected].
2. Responsable del tratamiento
Identidad: CoachingPro S.L.
NIF/CIF: B-30403933
Dirección postal: Rúa Araña, 601, 98º 6º, 76738, Duarte de Arriba
Teléfono: +6880540670
Correo electrónico: [email protected]
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos similares que nos proporcionas cuando te registras en nuestra web, solicitas información o contratas nuestros servicios.
- Información profesional: Empresa, cargo, sector y otra información relacionada con tu actividad profesional.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros medios de pago (esta información se procesa a través de proveedores de servicios de pago seguros).
- Información técnica: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos que utilizas para acceder a nuestra web.
- Información de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra web, productos y servicios.
- Información de marketing y comunicaciones: Tus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y tus preferencias de comunicación.
4. Cómo recopilamos tus datos
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre ti, incluyendo:
- Interacción directa: Puedes proporcionarnos tus datos al rellenar formularios en nuestra web, por correo postal, teléfono, email o de cualquier otra manera. Esto incluye los datos que proporcionas cuando:
- Solicitas información sobre nuestros servicios
- Contratas nuestros servicios
- Creas una cuenta en nuestra web
- Te suscribes a nuestro boletín o publicaciones
- Solicitas que te enviemos material de marketing
- Nos envías tus comentarios o te pones en contacto con nosotros
- Tecnologías automatizadas: Al interactuar con nuestra web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación mediante cookies, registros del servidor web y otras tecnologías similares.
- Terceros: Podemos recibir datos personales sobre ti de diversos terceros como:
- Datos analíticos de proveedores como Google Analytics
- Datos de búsqueda de proveedores como Google
- Proveedores de información técnica, de contacto y transacción como procesadores de pagos y proveedores de servicios técnicos
5. Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar nuestros servicios: Para gestionar nuestra relación contigo, incluyendo el registro como cliente, la prestación de servicios de coaching y la gestión de pagos.
- Mejorar nuestros servicios: Para entender cómo utilizas nuestros servicios y poder mejorarlos.
- Comunicaciones: Para comunicarnos contigo, incluido el envío de información relevante sobre nuestros servicios.
- Marketing: Para enviarte material de marketing si has dado tu consentimiento para ello, informándote sobre nuestros servicios, eventos, novedades y ofertas.
- Administración interna: Para la administración y operación interna de nuestro negocio, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
- Seguridad: Para proteger nuestra web, impedir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información.
- Obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
6. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes condiciones:
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros.
7. Destinatarios de tus datos
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web, servicios IT, atención al cliente, envío de emails y otros servicios similares.
- Asesores profesionales: Podemos compartir tus datos con abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que prestan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
- Administración pública: Podemos compartir tus datos cuando la ley lo exija, en respuesta a un proceso legal, o para proteger nuestros derechos.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Transferiremos tus datos personales solo a países que han sido considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales.
- Cuando usamos proveedores de servicios específicos, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
- Cuando usamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad que les exige proporcionar una protección similar para los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.
9. Conservación de datos
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluida la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de información.
Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
10. Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
11. Tus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:
- Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a corregir datos que mantenemos sobre ti que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición al tratamiento: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- No estar sujeto a decisiones automatizadas: Tienes derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través de [email protected]. No tendrás que pagar ninguna tarifa para acceder a tus datos personales o para ejercer cualquier otro de tus derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.
12. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios de nuestra web. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestra web y también nos permite mejorarla.
Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu ordenador si estás de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias: Son necesarias para el funcionamiento de nuestra web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
- Cookies analíticas/de rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestra web cuando la están utilizando.
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- Cookies de orientación: Registran tu visita a nuestra web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando las webs configuren o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de esta web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.
13. Enlaces a terceros
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14. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.
Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
15. Reclamaciones
Si tienes alguna queja sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos en [email protected] e intentaremos resolver el problema lo antes posible.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), la autoridad de supervisión de protección de datos en España.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
CoachingPro S.L.
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Email: [email protected]
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